近日，有網(wǎng)友在某貓平臺(tái)發(fā)帖反饋，業(yè)務(wù)員來(lái)辦信用卡，結(jié)果騙人辦了POS機(jī)，辦的時(shí)候沒(méi)說(shuō)有押金，刷了才知道押金299元，業(yè)務(wù)員與本人產(chǎn)生糾紛，也聯(lián)系不上了，致電XX寶轉(zhuǎn)不了人工，要求退回押金，但無(wú)果。
以辦信用卡名義，忽悠客戶辦理“免費(fèi)”的POS機(jī)，卻被扣99-399元不等的押金。
類似的投訴還有很多，有人反映XX寶POS機(jī)押金為99元，也有人反映押金為299元?？傊?，要么不說(shuō)明有押金，要么承諾刷幾筆或刷多少能退押金，但最終沒(méi)有退押金，也聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員。
正因如此，XX寶因POS機(jī)押金問(wèn)題頻遭投訴，近30日收到850件投訴，累計(jì)投訴量高達(dá)8946件。XX寶POS機(jī)押金到底多少？到底能不能退？
據(jù)了解，XX寶官網(wǎng)客服統(tǒng)一回復(fù)：機(jī)具需要付費(fèi)使用，新機(jī)具開(kāi)機(jī)界面會(huì)有提示：“機(jī)具一經(jīng)激活則立刻產(chǎn)生開(kāi)機(jī)費(fèi)用XX元。如您繼續(xù)操作激活則視為您知悉并接受費(fèi)用，該款項(xiàng)不是押金，且不退款無(wú)折扣?！比缒鷧⒓赢?dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)細(xì)則需要具體咨詢裝機(jī)人員。也就是說(shuō)，XX寶銷售POS機(jī)沒(méi)有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但各地有不同的營(yíng)銷活動(dòng)，具體政策咨詢裝機(jī)人員。
在此提醒大家，遇到押金不退，首先就是 撥打支付公司電話投訴！直接百度搜索自己使用機(jī)器的客服400電話進(jìn)行投訴就行，這里要注意，找客服電話的時(shí)候一定要確定是官方客服電話，否則你打了之后是沒(méi)什么用的。
當(dāng)你撥打客服電話之后，客服會(huì)要你的注冊(cè)手機(jī)號(hào)和機(jī)器的SN號(hào)，然后會(huì)讓你等待處理結(jié)果，投訴之后大家要做的就是耐心等待，客服要手機(jī)號(hào)之后會(huì)根據(jù)你的手機(jī)號(hào)來(lái)查詢你注冊(cè)的機(jī)器是哪個(gè)代理商辦理的，然后會(huì)給代理商發(fā)郵件，要求代理商聯(lián)系客戶處理投訴，接下來(lái)代理商就會(huì)聯(lián)系你，退你押金！
當(dāng)然了，這一步有時(shí)候代理商會(huì)自作聰明，繼續(xù)忽悠你，這個(gè)時(shí)候你要做的就是 “不見(jiàn)到退還的押金就不接受處理結(jié)果”，這點(diǎn)要切記，然后代理商就會(huì)拿著給你的退款截圖來(lái)和官方對(duì)接！自然押金就能退到了！
其次，黑貓投訴，“收集證據(jù)，證據(jù)包括與銷售人員的聊天記錄，刷卡記錄，到賬記錄，這些都是作為亂扣錢的依據(jù)”。一定講明是銷售人員未如實(shí)介紹產(chǎn)品，以誘導(dǎo)方式銷售，造成資金損失，請(qǐng)求退款處理。
31399，POS機(jī)申請(qǐng)辦理請(qǐng)?zhí)砑涌头⑿盘?hào)：shandianpos
