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嘉聯(lián)支付:支付領(lǐng)域的第三波機(jī)會(huì)是下沉
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嘉聯(lián)支付:支付領(lǐng)域的第三波機(jī)會(huì)是下沉

作者:匯付星云付    發(fā)布時(shí)間:2019-09-05 08:42:08     瀏覽次數(shù) :


支付的戰(zhàn)爭(zhēng)沒有終局。

嘉聯(lián)支付:支付領(lǐng)域的第三波機(jī)會(huì)是下沉(圖2)
自從支付寶從線上走到線下,微信支付又快速崛起后,支付產(chǎn)業(yè)在支付側(cè)被巨頭壟斷已是不爭(zhēng)的事實(shí),作為從業(yè)者,嘉聯(lián)支付的董事長(zhǎng)兼CEO周曄覺得,“支付領(lǐng)域正在經(jīng)歷第三次機(jī)遇?!?/section>
這個(gè)機(jī)遇的背景為各領(lǐng)域正在加深的數(shù)字化進(jìn)程。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)數(shù)字化會(huì)給支付行業(yè)帶來新的增量,所以,無論是金融、零售、教育、物流等在線化帶來的支付需求,都會(huì)依據(jù)細(xì)分行業(yè)定制出支付解決方案。
“第三方支付工具做透一個(gè)行業(yè)還是大有機(jī)會(huì)的”,一位從業(yè)者向PingWest品玩舉例,“物流業(yè)的支付方案已經(jīng)做了好多年,現(xiàn)在年年都在更新;餐飲業(yè)的支付方案,還能細(xì)化到各品類……”
此外,數(shù)字化支付的滲透方式有一條清晰的“下沉”路徑:先是大型企業(yè),再到中小企業(yè),最后連微型企業(yè)都未能“幸免”,這背后,看得見的技術(shù)進(jìn)步正在提升金融服務(wù)的效率及風(fēng)控能力。
以放貸為例,因數(shù)據(jù)化風(fēng)控未能解決等因素,傳統(tǒng)銀行業(yè)都為”抵押模式”——大中型企業(yè)是銀行眼里的優(yōu)質(zhì)商戶,服務(wù)于他們才能減少放貸風(fēng)險(xiǎn)。
而螞蟻金服的放貸打出了“普惠金融”的牌,既有阿里電商平臺(tái)上的大數(shù)據(jù),又有支付數(shù)據(jù)的支撐,讓貸款從“抵押模式”進(jìn)階為“信用放貸”,實(shí)現(xiàn)了針對(duì)中小型用戶的小額放貸,還創(chuàng)造出310模式:3分鐘申請(qǐng)、1分鐘審核、實(shí)時(shí)到賬。
技術(shù)的迭代一直在持續(xù),人工智能、區(qū)塊鏈、生物識(shí)別都在最近兩年不斷落地到支付領(lǐng)域,用阿里經(jīng)濟(jì)體金融云技術(shù)總監(jiān)劉剛的話來說,“技術(shù)帶來的變革我們無從預(yù)測(cè),但得跟上腳步”。
9月3日,嘉聯(lián)支付正式推出全新數(shù)字化支付服務(wù)Adapay,此舉,將支付服務(wù)的商戶再度下沉到“微型”,周曄在接受包括PingWest品玩在內(nèi)的媒體采訪時(shí)評(píng)價(jià),“這是一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品,它是云原生的支付,也可能是第一個(gè)面向工程師的服務(wù)。”
這個(gè)路線,有點(diǎn)類似于支付寶對(duì)于傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)的變革,嘉聯(lián)支付憑什么?

初識(shí)Adapay

演講中途,屏幕上出現(xiàn)一串?dāng)?shù)字:42875。
“誰能猜出它的含義,猜中了我們發(fā)42875元的紅包”,演講者叫裔雋,嘉聯(lián)支付的首席數(shù)據(jù)官,Adapay便是他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用了三周做出來的。
臺(tái)下一片茫然,無人回應(yīng)。
裔雋接著一一解讀:4,四步完成上線;2,兩分鐘完成入網(wǎng)過程;8,提供了八種程序匯編語言的SDK;7,程序員最少用七行代碼完成支付功能的接入;5,五分鐘,支付產(chǎn)品完成測(cè)試進(jìn)入使用。
嘉聯(lián)支付:支付領(lǐng)域的第三波機(jī)會(huì)是下沉(圖3)
▲嘉聯(lián)支付首席數(shù)據(jù)官裔雋做Adapay產(chǎn)品發(fā)布
如何便捷地接入支付產(chǎn)品,是商戶側(cè)面臨得最多的問題。
例如,C端的主流支付工具有三家:支付寶、微信支付和銀聯(lián),外賣的接單系統(tǒng)又有美團(tuán)和餓了么,因此,這幾年,商戶在被互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)改造的過程中也變得越來越忙——每接進(jìn)一家,方案和硬件都要布設(shè)一遍。
與柜臺(tái)的忙碌相比,更為繁瑣的是收單后有要處理的財(cái)務(wù),支付寶是一個(gè)體系,微信支付是另外的體系,美團(tuán)拉一單,餓了么還有一單,商家需要分別拉出各家的賬單來核對(duì)和匯總。
因此,這兩年,聚合支付是一種被提及最多的解決方案,它的價(jià)值和意義就好比之前銀聯(lián)商務(wù)的一統(tǒng)天下,將各大銀行的POS統(tǒng)一到一臺(tái)機(jī)器上一樣。
繁瑣的接入也苦了商家的技術(shù)人員。“當(dāng)商戶接入支付工具的時(shí)候,后續(xù)有很多溝通需求”,裔雋舉例,“在這個(gè)過程中,支付機(jī)構(gòu)的銷售、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品都要溝通一遍”,Adapay要解決的是將溝通路徑縮短到與支付機(jī)構(gòu)的開發(fā)人員直接溝通,減少信息損耗。
為此,Adapay為商戶的開發(fā)者提供在線工單、自主聯(lián)調(diào)、API狀態(tài)檢測(cè)、實(shí)時(shí)一鍵反饋等工具。
以“在線工單”為例,當(dāng)商戶的開發(fā)者發(fā)現(xiàn)問題,就自己生成私鑰,提交工單,Adapay的開發(fā)者隨后會(huì)在釘釘上收到消息,上面可以選擇應(yīng)用的類別,“實(shí)際上,背后服務(wù)的開發(fā)者,就是開發(fā)這個(gè)功能的程序員,以及做密鑰的程序員,能立刻解答商戶開發(fā)者的問題。”
溝通帶來的效率提升,也縮短了支付工具在商戶端的接入時(shí)間?!耙郧暗纳虘粢B上支付的話,大概需要三個(gè)工程師,耗時(shí)一個(gè)月,Adapay出現(xiàn)后,五分鐘?!敝軙下晕Ⅱ湴?。
Adapay現(xiàn)在被稱為“云原生態(tài)”的應(yīng)用,因?yàn)樗且豢钆茉诎⒗镌粕系漠a(chǎn)品。通過阿里云的平臺(tái),Adapay獲得了很多世界一流廠商的技術(shù),包括像MQTT,是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的通訊的協(xié)議,包括PolarDB,它可以到100TB的容量,又比如云效,是一個(gè)管理需求、特性,包括上線、測(cè)試、發(fā)布這樣的一個(gè)線上平臺(tái)……
正是因?yàn)橛邪⒗镌频募映?,Adapay的開發(fā)時(shí)間僅用了三周,而產(chǎn)品成型后跑下來的數(shù)據(jù)也沒有令人失望:4個(gè)9(99.99%)的交易穩(wěn)定性、億級(jí)日交易處理能力、0.02BP的風(fēng)險(xiǎn)損失率,較業(yè)內(nèi)的平均數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先。
周曄也透露,嘉聯(lián)支付與阿里云的合作較緊密,也不排除與騰訊云合作,目前聚焦在SaaS層(應(yīng)用),以后也有可能與AWS合作。

小微商戶的價(jià)值

“對(duì)支付行業(yè)來講,能夠服務(wù)好中小微商戶,是一直的夢(mèng)想,但同時(shí),要服務(wù)好他們,某種程度上來講,比服務(wù)大客戶的能力要求還高?!敝軙细嬖VPingWest品玩。
周曄剛?cè)胄袝r(shí),美聯(lián)儲(chǔ)費(fèi)城分行的一個(gè)報(bào)告令他對(duì)小微商戶的價(jià)值產(chǎn)生了深刻印象:美國(guó)137家KA(超大型)客戶,貢獻(xiàn)了40%以上的交易量,但收入?yún)s只占到5%;而交易量只占20%~30%的中小微商戶,收入貢獻(xiàn)卻達(dá)到六七成。
我國(guó)也是類似情況,這背后是大商戶的談判議價(jià)能力較強(qiáng),支付機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)空間被壓縮所致。此外,易觀最近發(fā)布了2018年支付產(chǎn)業(yè)報(bào)告,其中提到:2017年,我國(guó)支付行業(yè)新設(shè)企業(yè)607.4萬戶,同比增長(zhǎng)9.9%。新設(shè)個(gè)體工商戶1289.8萬戶,增長(zhǎng)20.7%。私營(yíng)從業(yè)者也從3.1億人上升到3.41億人。
由此可見,中小微商戶的商業(yè)價(jià)值和增速給膠著的支付產(chǎn)業(yè)帶來新機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)是什么呢?“小微商戶還有未被滿足的支付服務(wù)需求”,海通證券在最近的一份報(bào)告中提到。
嘉聯(lián)支付:支付領(lǐng)域的第三波機(jī)會(huì)是下沉(圖4)
▲嘉聯(lián)支付董事長(zhǎng)兼CEO 周曄
嘉聯(lián)支付發(fā)布Adapay像是有備而來,填補(bǔ)此時(shí)的行業(yè)空缺:技術(shù)足夠成熟,已經(jīng)讓低成本覆蓋到小微商戶服務(wù)成為可能;聚合支付的方式,商戶一次接入,按需即插即用,周曄甚至用“樂高”來形容Adapay,也足以說明它的靈活性;給商戶開發(fā)人員的便捷性,也實(shí)現(xiàn)了店鋪支付工具的高效布設(shè)。
嘉聯(lián)支付成立于2006年,是周曄離開銀聯(lián)后的“作品”,在銀聯(lián)期間,周曄帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將銀聯(lián)電子支付公司(ChinaPay)發(fā)展成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,彼時(shí)的國(guó)內(nèi)支付格局主角為銀行、銀聯(lián)和支付寶,這時(shí),有人質(zhì)疑他:“這個(gè)時(shí)候做支付,還有什么機(jī)會(huì)?”
初創(chuàng)期的嘉聯(lián)支付很快找到了路徑:做行業(yè)支付的解決方案,并在日后成為航空支付和基金支付領(lǐng)域的第一。航空支付做到業(yè)內(nèi)第一的時(shí)候,支付寶時(shí)任總經(jīng)理樊志銘來向周曄取過經(jīng),那時(shí),支付寶已經(jīng)成為C端支付第一,而嘉聯(lián)支付則定位為B端支付。
但外界還是經(jīng)常問及周曄“瑜亮之爭(zhēng)”的感受,他覺得這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),從最初的B端想進(jìn)入C端,C端想涉足B端的階段,到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一種“競(jìng)和關(guān)系”,“我們的上游經(jīng)常都是兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭”。
2011年,嘉聯(lián)支付開始轉(zhuǎn)型做POS端的收單業(yè)務(wù)。公開數(shù)據(jù)顯示,2015-2017年,嘉聯(lián)支付小微商戶收單業(yè)務(wù)從2,148億元增長(zhǎng)至7,058億元,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)81.3%。
愛分析的報(bào)告顯示,小微商戶的收單業(yè)務(wù)將一直持續(xù)嘉聯(lián)支付未來的營(yíng)收支撐。

支付下半場(chǎng)

“支付行業(yè)充滿著巨大的想象空間到?jīng)]有想象力,這是第三次了”,對(duì)于周曄來說,現(xiàn)有格局永遠(yuǎn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,不放過其中的任何一個(gè)機(jī)會(huì),才是第三方支付公司在巨頭夾擊下找到的更好機(jī)會(huì)。
2006年,算得上是支付行業(yè)的第一次發(fā)展機(jī)遇,支付格局的線上線下都分別被支付寶和銀聯(lián)瓜分完畢,但周曄還是從行業(yè)支付方面找到切入點(diǎn),成為航空支付領(lǐng)域的第一名。
而支付領(lǐng)域的第二波機(jī)遇到來時(shí),行業(yè)的既定思維為線上線下各有護(hù)城河,而這時(shí),支付寶從線上殺入線下,創(chuàng)造了巨大的增量,當(dāng)微信支付最后加入時(shí),導(dǎo)致銀行卡成為充值工具。
這第三次機(jī)遇就在眼前:產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、技術(shù)的更替和迭代,支付行業(yè)未必沒有彎道超車的機(jī)會(huì)。
這也是嘉聯(lián)支付將服務(wù)下沉到微型商戶的原因,同時(shí)也說明中國(guó)的行業(yè)數(shù)字化在不斷深入,但是,比數(shù)字化更進(jìn)一步的是行業(yè)智能化,以后的想象空間更大。
支付的戰(zhàn)爭(zhēng)沒有終局。
*本文版權(quán)歸“PingWest品玩”公眾號(hào)所有,未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。

嘉聯(lián)支付:支付領(lǐng)域的第三波機(jī)會(huì)是下沉(圖5)

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